EINFACH EINKAUFEN

1. Gehe auf die Kollektionsseite und blätter durch unsere Modelle und Farben
2. Seads sind Unisex-Schuhe und laufen von einer europäischen Größe 36 bis 46. Für unsere erste Kollektion haben wir jedoch ein Auswahl treffen müssen, so dass einige Farben über den gesamten Größenbereich laufen, einige von 36-42 und einige von 40-46. Wenn Du eine Farbe in Deiner Größe nicht findest? Zögere nicht, vielleicht gefällt Dir ja eine andere Farbe: Es gibt keinen Längen-/Breitenunterschied zwischen Damen- und Herrenschuhen. Und wenn Du wirklich eine Farbe willst, die in Deiner Größe gerade nicht verfügbar ist, lass es uns bitte wissen, damit wir das für unsere nächste Kollektion berücksichtigen können!
3. Wähle die gewünschte Größe aus und lege den Artikel in Deinen Warenkorb. Aber bevor Du das machst, stelle bitte sicher, dass Du Deinen Fuß mit unserer Größentabelle abgeglichen hast!
4. Gehe zu Deinem Warenkorb, um Deinen Einkauf abzuschließen, oder setze Deinen Einkauf für weitere Espadrilles fort (wiederhole die Schritte 1, 2 und 3 und lege sie in den Warenkorb).
5. Wenn Du nicht registriert bist, gebe Deine Rechnungsdaten ein, und wenn diese mit den Versanddaten übereinstimmen, setze ein Häkchen. Wenn Du ein Konto hast, gebe Deinen Benutzernamen und Dein Passwort ein.
6. Du kannst Dein Paket an jede beliebigen Adresse liefern lassen (nach Hause, an den Arbeitsplatz & andere), aber wir versenden nicht an Postämter oder Abholstellen.
7. Wähle Deine Zahlungsmethode: Deine Bestellung wird über Deine bevorzugte Plattform abgewickelt.
8. Schließe die für Deine gewählte Zahlungsmethode erforderlichen Schritte ab.
9. Herzlichen Glückwunsch! Deine Bestellung ist abgeschlossen. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung Deines Kaufs und sobald das Paket unser Lager verlässt, eine weitere E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Du Deine Seads auf dem Weg zu Dir verfolgen kannst.
10. Hast Du Dich in der Größe oder Farbe geirrt und möchtest Deine Bestellung ändern? Keine Sorge, Deine Seads werden das Lager nicht sofort verlassen. Kontaktiere uns so schnell wie möglich und wir können sie vielleicht noch ändern.
11. Genieße Deine Seads und helfe mit, das Meer der Natur zurückzugeben! 

PREISE

Unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Unsere Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten. Diese Kosten werden Dir im Warenkorb angezeigt.

Wenn Du Dich außerhalb der Europäischen Union befindest, musst Du möglicherweise zusätzliche Einfuhrzölle, Zölle oder lokale Steuern zahlen. Die Bezahlung dieser ist notwendig, um Deine Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben.

ZAHLUNG

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

- Kreditkarte
- Sofort by Klarna
- PayPal
- ApplePay
- GooglePay
- iDEAL
- Bancontact

Meine Kreditkarte wird abgelehnt

Deine Kreditkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

• Die Karte kann abgelaufen sein. Bitte achte darauf, dass Deine Karte das Gültigkeitsdatum nicht überschreitet. 
• Du hast möglicherweise das Kreditlimit der Karte erreicht. Wende Dich an Deine Bank, um Dich zu vergewissern, dass Deine Karte den zulässigen Höchstbetrag für einen Kauf nicht überschritten hat. 
• Es ist möglich, dass etwas nicht korrekt ausgefüllt ist. Überprüfe, ob Du alle notwendigen Felder ausgefüllt hast. 

Sicherheit

Es ist sicher, Deine Kreditkarte auf der Seads Website zu verwenden: Alle Transaktionen werden über das sichere Protokoll SSL abgewickelt, welches mit einem offiziellen Bankenzahlungs-Gateway verbunden ist. Keine Deiner Daten bleiben in unserem System gespeichert. 

LIEFERUNG

Lieferadresse

Wir versenden Deine Seads an jede beliebige Adresse (zu Hause, am Arbeitsplatz & andere), aber wir versenden nicht an Postämter oder Abholstellen.

Länder, in die wir liefern

Zurzeit ist der Versand möglich nach: Deutschland, Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, China, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Holland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexiko, Monaco, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten und Vatikanstadt.

Versandzeit

• Für den Versand innerhalb Deutschlands beträgt die ungefähre Lieferzeit 1 bis 3 Arbeitstage.
• Für den Versand außerhalb von Deutschland beträgt die ungefähre Lieferzeit 2 bis 5 Arbeitstage. 
• Berücksichtige bitte, dass wir an Wochenenden (oder Feiertagen) keine Bestellungen ausführen. Wenn Du also am Wochenende einkaufst, dauert die Lieferung 2 Tage länger!

Versandkosten

Die Versandkosten werden in Deinem Warenkorb angezeigt. Die Versandkosten für Deine Bestellungen sind:

• Innerhalb Deutschlands: 4,50 €
• Andere EU-Länder (einschließlich Vereinigtes Königreich - UK): 10,00 €
• Andere europäische Länder: 18,50 €
• International: 32,00 €

• Zollgebühren. Falls Zollgebühren anfallen, beachte bitte, dass Du zu 100% für die Gebühren verantwortlich bist. Wir sind nicht für Zollgebühren verantwortlich und haben keinen Einfluss auf den lokalen Zoll und die Zeit, die Pakete benötigen, um durch den Zoll zu gehen. 

Nachverfolgung

Du kannst Dein Paket in jeder Phase verfolgen, von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung.

Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Lieferunternehmen, sobald Dein Paket versendet wurde.

LIEFERUNG

Wir versenden alle unsere Seads mit RePack. RePack ist ein Verpackungsbeutel, der bis zu 50 Mal wiederverwendet werden kann. Wenn Du Dein neues Paar Seads erhalten hast, kannst Du den leeren RePack-Beutel über jeden Briefkasten der Welt zurückschicken. Bitte lese dazu in unserer RePack-Anleitung nach, wie das geht.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Rückgabefrist

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferbestätigung der Bestellung zurückgeben. Wenn 30 Tage seit Deinem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. 

Austauschen

Leider können wir keinen Umtausch akzeptieren. Wenn Du eine andere Größe oder Farbe benötigst, musst Du eine Rücksendung anfordern und eine neue Bestellung aufgeben.

Rücksendekosten

Deine Rücksendungen sind nicht kostenlos. Wenn Du eine Rücksendung anforderst, erhältst Du ein vorausbezahltes Versandetikett, aber die Rücksendekosten werden automatisch von Deiner Rückerstattung abgezogen. 

Wir akzeptieren natürlich Deine Rücksendung, aber wir haben viel lieber, dass Du das richtige Paar Seads auswählst, wenn Du sie bestellst. Schließlich ist zu viel Versand hin und her schlecht für den Planeten, also stelle bitte sicher, dass Du unsere Größentabelle nutzt, um Deine Füße zu messen! 

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Deine Seads unbenutzt und im gleichen Zustand sein, wie Du sie erhalten hast. Achte also bitte gut auf Deine Seads, wenn Du sie anprobierst, und entferne keine Hangtags oder Aufkleber. Deine Seads müssen zusammen mit der Rechnung zurückgeschickt werden, die wir Dir geschickt haben. Deine Seads müssen außerdem in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bitte lese unsere RePack-Anleitung, um zu sehen, wie.

Rückgabeprozess

Um den Rückgabeprozess für Dich so einfach wie möglich zu gestalten, wickeln wir alle unsere Rückgaben über unsere Rückgabeseite seads.global/returns ab. Den Link zu dieser Seite findest Du hier unten und in Deiner Lieferbestätigungs-E-Mail.

1. Gehe zu seads.global/returns.

2. Folge den Schritten auf der Website

3. Lade das Rücksendeetikett und eine Kopie Deiner Rechnung herunter und drucke sie aus (den Download-Link findest Du in Deiner Rechnungs-E-Mail). Lege die Rechnung in Dein Paket. Bitte beachte, dass das Rücksendeetikett ein vorausbezahltes Etikett ist und die anfänglichen Versandkosten automatisch von Deiner Rückerstattung abgezogen werden.

4. Verschließe das RePack mit dem Klettverschluss und etwas Klebeband.

5. Klebe das Rücksendeetikett auf der Vorderseite des RePack oben auf das Klebeband. Verwende bei Bedarf mehr Klebeband.

6. WICHTIG! Stelle sicher, dass das integrierte RePack-Rücksendeetikett NICHT sichtbar ist, wenn Du Deine Einkäufe zurücksendest. Dies kann zu einer Verzögerung bei Deiner Rücksendung führen.
   

7. Bringe Dein Paket zum Versandunternehmen oder Logistiker. Wir empfehlen die Nutzung eines Track&Trace-Dienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir Dein Paket nicht verfolgen können und auch nicht garantieren können, dass wir Dein zurückgeschicktes Paket erhalten werden.

8. Bewahre Dein Rücksendebeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis Deine Rücksendung bearbeitet worden ist.

Ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten

Wir tun unser Bestes, um Dir genau das zu schicken, was Du bestellt hast. Dennoch passieren manchmal Fehler. Wenn Du einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort unter hello@seads.global mit den folgenden Informationen:

• Deine Bestellnummer
• Bilder der falschen/fehlerhaften Produkte, der Verpackung und des Lieferscheins.

Bitte sende Deine Seads nur nach Aufforderung durch unser Kundenteam an uns zurück!

Bitte bewahre unbedingt den Lieferschein auf und mache auch Bilder von der Innen- und Außenseite Deines Pakets. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung für Dich finden! 

ERSTATTUNGEN

Sobald wir Dein Paket in unserem Lager erhalten haben und Deine Seads unseren Qualitätstest bestanden haben, werden wir die Erstattung veranlassen. Wir werden die Zahlungsmethode verwenden, die Du bei der Bestellung gewählt hast.

Bitte beachte, dass es 5-7 Werktage dauern kann, bis Deine Rücksendung bearbeitet wird. Bitte erlaube weitere 4-6 Werktage, bis Deine Rückerstattung auf Deinem Bankkonto erscheint.

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Dich versandt wurde, erhältst Du eine Geschenkgutschrift über den Wert Deiner Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Dir ein Geschenkgutschein zugeschickt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versendet hat, um sie Dir später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden. 

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut Dein Bankkonto.

Wende Dich dann an Dein Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wende Dich als nächstes an Deine Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Erstattung gebucht wird.

Wenn Du all dies getan hast und Deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter hello@seads.global.